Porównaj →
SŁOWNIK · AEO

APK (analiza potrzeb klienta)

APK to obowiązkowe badanie wymagań i potrzeb klienta przed zawarciem ubezpieczenia.

⊛ AI + redaktorWszystkie na literę A
APK to obowiązkowe badanie wymagań i potrzeb klienta przed zawarciem ubezpieczenia.
Wymóg ustawy o dystrybucji ubezpieczeń (wdrażającej dyrektywę IDD): dystrybutor — agent, broker lub zakład ubezpieczeń — przed zawarciem umowy ustala, czego klient potrzebuje, a proponowana umowa musi być zgodna z tymi ustaleniami. To filtr przeciw sprzedaży polis niedopasowanych do sytuacji klienta.

W praktyce

APK to nie biurokratyczny rytuał, lecz Twoje zabezpieczenie dowodowe: jeśli sprzedano Ci produkt sprzecznie z ustaleniami analizy (klasyka: polisa inwestycyjna dla osoby szukającej czystej ochrony), dokument APK jest podstawą reklamacji i skargi. Odpowiadaj na pytania rzetelnie i zachowaj kopię. Serwisy informacyjne i porównawcze nie wykonują APK — przeprowadza ją dystrybutor przy zawieraniu umowy.

PRZYKŁAD

Przy polisie na życie pod kredyt pośrednik pyta o wysokość zobowiązania, osoby na utrzymaniu i istniejące polisy — dopiero na tej podstawie proponuje sumę i zakres.

Podstawa prawna i źródła

Powiązane pojęcia

Porównaj realne oferty

Realną składkę policzysz w porównywarce partnerskiej — na swoich danych, bez opłat. Linki partnerskie są oznaczone.

Porównaj u partnera →